¡Claro! La Empresa Oscura.

Y pensar que la mayoría adquiere un producto por la promoción.

Te venden un equipo y plan de RPC limitado, pero con la estrategia de captar a nuevos clientes te dan los primeros meses la promoción de RPC ilimitado “que bueno” dices tú, todo bien. Llega tu primer recibo te das cuenta que viene un poco más del plan adquirido, por el prorrateo te dicen los representantes de esta oscura empresa, pero de igual manera deseas pagarle, llegas al lugar de pago y te dicen que los pagos ahora se realizan en una maquina nueva (una especie de cajero automático)

En mi caso mi recibo decía que tenía que pagar  31.18 nuevos soles inserte dos billetes de 20 nuevos soles haciendo un total de 40 nuevos soles esta “máquina” se cobró 31 nuevos soles me dio mi vuelto  y mi recibo sin ningún problema.

Ayer estoy haciendo uso de mi promoción de RPC ilimitado cuando de pronto se corta la comunicación y ya no podía llamar, incluso hasta el saldo que restaba no había, llame a la operadora para que me explique lo que ocurría. Increíblemente me dijo “su promoción ha sido eliminada totalmente por tener un saldo de 0.18 céntimos”, “la máquina sólo cobra monto redondos”, “en todo caso si no estás conforme le elevare su queja como MALA INFORMACIÓN a OSIPTEL”

El cliente no tiene la culpa que su “máquina” no cobre todo y no hubo mala información, simplemente no hubo información, en sima dice que ese término le da OSIPTEL (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones), para colmo la empresa oscura tiene 4 días hábiles para darme una solución y cuenta a partir del día siguiente de la queja.

Nada de claro tiene esta empresa que con contratos opacos y artimañas oscuras se aprovecha de los ciudadanos. No se cobra cuando le pagas y luego te dice que debes y te quitan lo que te corresponde. Ahora esperare hasta la otra semana a ver qué me dicen los integrantes de esta abusiva empresa de telefonía que en otros países se llama TIM.